1. Responsabilidade para com nossos jogadores
A VaideBet valoriza seus jogadores e se orgulha de ser escolhida como provedora de apostas esportivas e cassinos.
O programa de jogo responsável da empresa foca no impacto social do jogo, defendendo três princípios principais:
- Prevenção de problemas relacionados ao jogo
- Evitar jogos de azar para menores de idade
- Garantir que o jogo seja realizado de maneira justa e transparente
A VaideBet reconhece que uma pequena parcela das apostas dos jogadores pode resultar em consequências negativas em outras áreas de suas vidas. A VaideBet incentiva práticas de jogo responsáveis para seus jogadores e funcionários. Para os jogadores, a VaideBet oferece recursos de definição de limites e períodos de pausa, além de disponibilizar informações sobre jogos problemáticos em todas as apostas esportivas e jogos online, e auxiliando na auto-exclusão tanto internamente quanto em jurisdições locais. Para os funcionários, a VaideBet oferece treinamento anual obrigatório para os operadores de bilhetes, funcionários do atendimento ao cliente e funcionários corporativos.
1.1. Sinais de alerta de problemas com o jogo podem incluir:
- Perder tempo de trabalho, escola ou família devido a apostas
- Tentativas repetidas e falhas de parar ou controlar as apostas
- Emprestar dinheiro para apostar ou pagar dívidas de jogo
- Apostar para escapar de preocupações ou problemas
- Negligenciar o cuidado pessoal ou da família para apostar
- Mentir sobre a quantidade de tempo ou dinheiro gasto em apostas
- Vender ou penhorar bens pessoais para obter dinheiro para apostar
- Sentir desespero, depressão ou pensamentos suicidas devido às apostas
Se você ou alguém que você conhece está apresentando qualquer um desses sinais de alerta, a VaideBet recomenda medir o nível de risco de jogo realizando um teste de risco de jogo através das agências reguladoras disponíveis em sua jurisdição.
2. Configuração do limite
A VaideBet capacita seus jogadores oferecendo diversas opções de limite baseadas em jurisdição para garantir uma experiência de jogo responsável.
As seguintes opções de jogo responsável estão disponíveis para os jogadores, que podem utilizá-las conforme necessário:
- Limite de depósito – Defina um limite máximo de depósito para um período selecionado: diário, semanal ou mensal.
- Limite de gastos – Defina um limite máximo de gastos com apostas para um período selecionado: diário, semanal ou mensal.
- Limite diário de tempo – Defina o tempo máximo (em horas) que pode ser gasto em um sistema de jogos online.
- Período de pausa – Faça uma pausa na conta pessoal por um período de 3 a 30 dias.
Compromisso com a prevenção do jogo de menores
Um aspecto central do programa de Jogos Responsáveis da VaideBet é a prevenção do jogo por menores de idade. Para se cadastrar e apostar no site, os jogadores devem apresentar uma carteira de motorista válida, RG, passaporte ou qualquer documento de identidade válido.
A VaideBet verifica a identidade do jogador através do processo de Know Your Customer (KYC). Se os dados forem validados e o cliente não estiver em uma lista de auto-exclusão e tiver idade legal para apostar na jurisdição, a conta será aprovada. Se o processo KYC não validar o cliente, a equipe de atendimento ao cliente da VaideBet será notificada para entrar em contato e solicitar as informações necessárias para validar a identidade.
VaideBet incentiva pais e adultos a:
- Iniciar um diálogo significativo sobre os riscos do jogo. É importante começar cedo para preparar as crianças a fazer escolhas responsáveis.
- Manter as informações de login seguras. Pais e adultos devem estar atentos à possibilidade de que crianças possam acessar contas e senhas ou usar cartões de crédito para criar contas fraudulentas.
- Considerar o download de proteções de computador. Software de controle de conteúdo pode ajudar a bloquear o acesso a sites de apostas online.
- Observar sinais de alerta de que as crianças possam estar jogando, como:
- Crianças com amigos que jogam regularmente.
- Obsessão com resultados de esportes profissionais.
- Mentiras ou reservas sobre atividades de jogo.
- Empréstimos ou roubos de dinheiro para jogar.
- Perda de interesse em atividades sociais e insatisfação geral.
- Alternância entre euforia e momentos de tristeza e solidão.
- Queda no desempenho escolar.
- Apatia ou nervosismo quando não podem estar na frente de um computador.